● O site é confiável?

Já realizamos mais de 5000 entregas em todo o Brasil, somos especialistas no que fazemos.

Sua compra é realizada através do MercadoPago, maior plataforma de pagamentos online do Brasil. Fique tranquilo(a), sua compra está segura.

Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.

Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por nosso e-mail: [email protected]

● Como realizar o pagamento via boleto?

Para pagamentos via boleto, preencha seus dados na página de compra e selecione a opção de bolero o Mercado Pago realizará o pagamento.

● Como parcelar minha compra?

Para parcelar sua compra selecione o número de parcelas no checkout de pagamento. A Drachen parcela sua compra em até 10x sem juros!

● Todos os produtos acompanham o código de rastreio?

Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreamento válidos nacionalmente. Você irá receber o código de rastreio em até 5 dias úteis, este é o prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período você não tiver recebido, entre em contato conosco.

● Quanto tempo demora para o meu produto chegar?

O prazo varia de 10 a 25 dias úteis dependendo do fornecedor esse prazo pode variar.